Polityka Prywatności

Sklepu internetowego Ceramika JO

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej ceramikajo.pl oraz dokonujących zakupów w sklepie internetowym Ceramika JO.

Administratorem danych osobowych jest:

„JO” Pracownia Autorska Joanny Olejniczak Joanna Olejniczak
ul. Ozorkowska 16
95-039 Sokolniki-Las
NIP: 7261023854
REGON: 100131727

Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:

e-mail: ceramikajopl@gmail.com
tel.: 508 178 071

Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach ich podanie jest niezbędne do realizacji zamówienia, zawarcia lub wykonania umowy, założenia konta klienta, dokonania płatności lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub wykorzystaniem niezgodnym z prawem.

2. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
obowiązującymi przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych,
przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną,
przepisami dotyczącymi praw konsumentów,
przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Administrator przetwarza dane osobowe w szczególności na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych;

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy;

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, z wyjątkiem sytuacji, gdy nadrzędne wobec tych interesów są interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.

3. CELE I ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

3.1. Realizacja zamówień

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

przyjęcia i realizacji zamówienia,
kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
przygotowania i wysyłki zamówionych produktów,
obsługi płatności,
wystawienia dokumentów księgowych,
obsługi zwrotów i reklamacji,
realizacji obowiązków wynikających z zawartej umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

3.2. Kontakt z klientem

Dane przekazane Administratorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, formularza kontaktowego lub innych dostępnych kanałów komunikacji mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie, prowadzenia korespondencji oraz obsługi sprawy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Konto klienta

Sklep internetowy umożliwia utworzenie konta klienta.

W przypadku utworzenia konta dane osobowe są przetwarzane w celu:

utworzenia i prowadzenia konta,
umożliwienia logowania,
obsługi historii zamówień,
ułatwienia składania kolejnych zamówień,
zapewnienia dostępu do funkcjonalności konta.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.4. Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.5. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.6. Marketing bezpośredni

Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu prowadzenia własnego marketingu bezpośredniego, o ile posiada odpowiednią podstawę prawną do prowadzenia takich działań.

Podstawą prawną może być prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z uwzględnieniem przepisów regulujących komunikację elektroniczną.

3.7. Marketing za zgodą

Jeżeli prowadzenie określonych działań marketingowych wymaga zgody, dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

W zależności od celu Administrator może przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres zamieszkania lub adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego,
informacje dotyczące zamówienia,
informacje dotyczące płatności,
dane dotyczące konta klienta,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu oraz przeglądarce.

Administrator przetwarza wyłącznie dane adekwatne i niezbędne do realizacji określonego celu.

5. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu internetowego oraz realizacji zamówień.

W zależności od sytuacji odbiorcami danych mogą być:

dostawcy usług hostingowych i serwerowych,
dostawcy oprogramowania i infrastruktury sklepu internetowego,
operatorzy płatności,
firmy kurierskie, przewoźnicy oraz operatorzy pocztowi,
podmioty świadczące usługi księgowe,
podmioty świadczące usługi informatyczne,
podmioty świadczące usługi prawne i doradcze,
dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywane w sklepie,
podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych w celu ich komercyjnego wykorzystania przez osoby trzecie, z wyjątkiem sytuacji, w których takie udostępnienie jest niezbędne do realizacji zamówienia, świadczenia usług lub wynika z obowiązujących przepisów prawa.

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

W przypadku korzystania przez Administratora z usług dostawców, którzy mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane będą przekazywane wyłącznie zgodnie z wymaganiami RODO.

Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w przypadkach, gdy przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

7. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez RODO – następujące prawa:

Prawo dostępu do danych

Osoba ma prawo uzyskać informację, czy jej dane osobowe są przetwarzane oraz otrzymać dostęp do tych danych.

Prawo do sprostowania danych

Osoba ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia danych

Osoba może żądać usunięcia danych osobowych w przypadkach określonych w RODO.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Osoba może żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w RODO.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest prowadzone w sposób zautomatyzowany, osoba może żądać otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

Prawo do sprzeciwu

Osoba ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w szczególności wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem:

e-mail: ceramikajopl@gmail.com

lub:

„JO” Pracownia Autorska Joanny Olejniczak Joanna Olejniczak
ul. Ozorkowska 16
95-039 Sokolniki-Las

8. PLIKI COOKIES

Strona internetowa ceramikajo.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Administrator wykorzystuje pliki cookies przede wszystkim w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,
obsługi koszyka zakupowego,
obsługi konta klienta,
utrzymania sesji użytkownika,
zapewnienia bezpieczeństwa,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
poprawy funkcjonalności sklepu.

Część plików cookies może być niezbędna do prawidłowego działania sklepu internetowego i nie może zostać wyłączona bez wpływu na funkcjonowanie określonych funkcji strony.

Jeżeli na stronie wykorzystywane są cookies analityczne, marketingowe lub reklamowe, które nie są niezbędne do działania strony, są one stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym – w przypadkach wymagających zgody – po uzyskaniu zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi plików cookies za pomocą dostępnych na stronie ustawień zgód, a także zmieniać ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie części funkcji sklepu.

9. DANE EKSPLOATACYJNE I DANE TECHNICZNE

W związku z korzystaniem ze strony internetowej mogą być automatycznie przetwarzane dane techniczne, takie jak:

adres IP,
rodzaj urządzenia,
rodzaj i wersja przeglądarki,
system operacyjny,
data i godzina korzystania ze strony,
informacje o odwiedzanych podstronach,
informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony.

Dane te mogą być wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania prób naruszenia bezpieczeństwa, prawidłowego działania sklepu oraz prowadzenia statystyk, jeżeli odpowiednie narzędzia są wykorzystywane przez Administratora.

10. PROFILOWANIE

Administrator może korzystać z narzędzi umożliwiających analizowanie sposobu korzystania ze strony internetowej oraz dostosowanie treści lub działań marketingowych do zainteresowań użytkowników, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane w sklepie.

Jeżeli w ramach takich działań dochodzi do profilowania, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania w zakresie związanym z marketingiem bezpośrednim.

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych, chyba że zachodzi jedna z przesłanek przewidzianych w RODO.

11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator podejmuje odpowiednie działania techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

W szczególności Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych przed:

dostępem osób nieuprawnionych,
utratą,
zniszczeniem,
przypadkową zmianą,
nieuprawnionym ujawnieniem,
przetwarzaniem niezgodnym z prawem.

Administrator regularnie podejmuje działania mające na celu zwiększenie poziomu bezpieczeństwa stosowanych systemów i rozwiązań informatycznych.

12. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

dane związane z realizacją zamówienia – przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa;
dane związane z kontem klienta – do czasu usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które Administrator jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa;
dane związane z korespondencją – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy;
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – przez okres niezbędny do ich ustalenia, dochodzenia lub obrony, z uwzględnieniem właściwych terminów przedawnienia;
dane wynikające z dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany przepisami prawa.

13. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Jednocześnie podanie określonych danych może być niezbędne do:

złożenia i realizacji zamówienia,
dokonania dostawy,
dokonania płatności,
wystawienia dokumentu księgowego,
utworzenia i prowadzenia konta klienta,
rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu,
udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Brak podania danych wymaganych do realizacji określonej czynności może uniemożliwić jej wykonanie.

14. LINKI DO ZEWNĘTRZNYCH SERWISÓW

Strona internetowa może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, w tym serwisów społecznościowych.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych osobowych obowiązujące na zewnętrznych stronach internetowych.

Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik powinien zapoznać się z obowiązującą na niej polityką prywatności.

15. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w szczególności w przypadku:

zmian obowiązujących przepisów prawa,
zmian sposobu funkcjonowania sklepu internetowego,
wprowadzenia nowych funkcjonalności,
zmiany wykorzystywanych usług lub narzędzi technologicznych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej ceramikajo.pl.

16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy RODO oraz prawa polskiego.

Administrator danych osobowych:

„JO” Pracownia Autorska Joanny Olejniczak Joanna Olejniczak
ul. Ozorkowska 16
95-039 Sokolniki-Las
NIP: 7261023854
REGON: 100131727
E-mail: ceramikajopl@gmail.com
Telefon: 508 178 071

Data aktualizacji: 1 września 2026 r.